Kalite Politikamız

Kurumsal > Kalite Politikamız

Uluslararası standartlara sahip iş ortakları ile çalışan şirketimiz Ümsa Yatırım A.Ş., vizyonu ile paralel saygın, güvenilir, yenilikçi ve kalite odaklı yaklaşımı, üstün nitelikli ekip ruhuna sahip çalışanları ile müşterilerine hizmet vermekte ve bu hizmeti dünya çapında kabul görmüş standartlarda hayata geçirmektedir.
 
Kalite Politikası Esaslarımız;
  • Müşteri gereksinimlerini göz önünde bulundurarak, müşteri odaklı, kaliteli hizmet sunan, farklılık yaratan, müşterilerimizin görüş ve düşüncelerine önem veren ve bu görüşleri sürekli gelişim amacıyla kullanan bir sistem yaratarak, sadık müşteri sayısını korumak ve arttırmak için sürekli çalışmalar yapmak,
  • Çalışanlarımızın sağlığını, güvenliğini, bugününü ve yarınını güvence altına almak, şirkete bağlılığını ve memnuniyetini artırmak amacıyla sürekli aktiviteler düzenleyerek eğitim ve bireysel gelişimini artırmak, şeffaf yönetim ilkesi doğrultusunda bilgiyi, sorumluluk paylaşımı ile yetkilendirilmiş takım ruhunu sürekli dinamik tutmak,
  • Süreçlerimizi uluslararası kabul görmüş standartlar doğrultusunda yapılandırarak, verimliliği en üst düzeye taşıyacak hizmeti sunmak ,süreçlerimizin performansını sistematik olarak analiz ederek, sürekli iyileştirme sağlamak,
  • İş ortaklarımızla karşılıklı fayda ilişkileri kurmak ve sürdürmek,
  • Topluma ve çevreye saygılı, yürürlükteki kanun ve mevzuat şartlarına uygun hareket etmek,